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Avali-E - Sistema de Avaliação de Atendimento

VISÃO GERAL

O Sistema de Avaliação de Atendimento Avali-E permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos usuários.

É um recurso que pode ser agregado à plataforma de comunicação PABX Ision IP e aplicado a call centers, estruturas de atendimento de pequeno porte (como deliveries, por exemplo), grupos atendedores e até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa.

RECURSOS

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EXPORTAÇÃO DE DADOS
Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).


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PROTOCOLO
Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.


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USABILIDADE SIMPLES E EFICIENTE
Tela com informações diretas e intuitivas.

REQUISITOS

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Licença de Portal de Voz (Básico)


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Placa Media Gateway


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Plataforma de Comunicação Ision IP

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