Conheça nossas soluções

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Para comunicação: PABX em nuvem, Ision Ip, Flux.

Para comunicação: PABX em nuvem, Ision Ip, Flux.

Navegue:

Com o Conecta, uma plataforma de atendimento multicanal 100% web e repleta de funcionalidades, você proporciona ao seu cliente a melhor experiência de atendimento.

Além de tudo isso ainda o sistema permite que você convide outros agentes ou mesmo o gerente para o atendimento, conte com dashboards customizáveis para o supervisor acompanhar os atendimentos em tempo real através de diversos indicadores, cadastre seus atendentes por setores de atendimento, permissões de acesso e controle de início e fim de jornada!

 

Vantagens:

Vantagens:

whatsapp
Integração com o WhatsApp

Automatize conversas e o tratamento das mensagens recebidas. Com estrutura para um alto volume de mensagens, além de múltiplos atendentes no mesmo número.

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Vários canais em um só local

Por ser omnichannel (multicanal) você atende seus clientes nos principais canais digitais como WhatsApp, Messenger, Instagram, Site ou Telefone em um só local e simultaneamente.

agil
Agilidade

Ofereça opções de atendimento e colete informações para uma maior agilidade no atendimento humano, seja no pré-atendimento imediato, iniciando através de uma saudação personalizada ou no autoatendimento fornecendo informações mais procuradas e automatizando tarefas repetitivas através de integrações com sistemas back office.

Cloud Phone

Cloud Phone

Cloud Phone é o serviço de voz ideal para ser o seu canal alternativo de comunicação!

Ofereça a melhor experiência de comunicação ao seu cliente

Ofereça a melhor experiência de comunicação ao seu cliente

Ofereça acesso a qualquer setor da sua empresa a um clique de distância.

O Cloud Phone é um excelente canal alternativo para o seu 0800, gera economia se comparado com o sistema de telefonia tradicional e ainda é o canal preferido de atendimento para o seu cliente!

Solução de chatbot para Hotéis

Com o LeucoBOT Hotel, chatbot, você ganha um novo canal de relacionamento com o hóspede, tornando a comunicação muito mais ágil e dinâmica.

Crie um contato mais dinâmico, rápido e com menos necessidade de atendimento humano! Por meio de mensagens automáticas você pode se comunicar com seu hospede além de desenvolver campanhas segmentadas de acordo com a sua jornada. Além disso, o chatbot está disponível 24 horas por dia e nunca vai deixar o seu cliente sem uma resposta.

A navegação é guiada, tornando o atendimento leve e reduzindo significativamente as horas de atendimento humano.

Confira as vantagens:

solicitacao (1)

Solicitações

Itens extras, limpeza de quarto, manutenção, lavanderia, manobrista, mensageiro, agilizar check-out, despertador etc. Além do ROOM SERVICE que permite a visualização de todo o cardápio por horário de funcionamento e carrinho de pedidos.

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Informações

Com o chatbot o usuário consegue obter de forma rápida diversas informações, como: institucional, quartos, restaurante, comodidades, atividades culturais, eventos etc além de horário de check-in e check-out, telefone do hotel, endereço com link para navegação ao hotel.

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Pesquisas de satisfação

Serviços do hotel, room service, recomendaria para amigos etc.

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Comunicados

Os comunicados podem ser programados, instantâneos, após o check-in ou check-out, em horários determinados.

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Pergunte ao Concierge

Integração com a equipe de atendimento do hotel com a função pergunta/resposta.

ecommerce

Solicitação de reservas

Link para site de reservas do hotel ou envio de solicitação para motor de reservas (requer integração).

Locações

Locações

De centrais PABX analógicas e digitais a soluções avançadas em comunicação unificada, com configurações diversas, softwares e serviços complementares com nossos serviços de locação você ganha economia e fica atualizado!

Ofereça a melhor experiência de comunicação ao seu cliente

Ofereça a melhor experiência de comunicação ao seu cliente

A complexidade fica com a gente, e para sua empresa resta toda a praticidade e facilidade que só uma Locação OKtelecom pode oferecer!

  • Elimine a compra de equipamentos e perdas com a depreciação;
  • Fim das despesas com suporte técnico e manutenção;
  • Pagamento de valores pré-definidos em contrato;
  • • Sempre atualizado com as últimas tecnologias e atualizações;
  •  Manutenções já inclusas, eliminando gastos inesperados;
  •  Locação por tempo flexível e adaptada à necessidade da sua empresa;
  • Simplificação fiscal;
  •  Entrega, montagem e instalação no local desejado;
  •  Peças de reposição (kit de sobressalentes) disponíveis para substituição imediata, garantindo a continuidade dos serviços de comunicação de sua empresa;

Sob medida

Sob medida

Os projetos Sob Medida são a junção da sua necessidade ao melhor em tecnologia e soluções inteligentes que a OKtelecom oferece.

A partir de um projeto criado exclusivamente para você, nós selecionamos qual a solução mais interessante para a sua empresa! 

Através de tecnologias de ponta em uma estrutura segura, focando sempre no alcance constante dos seus resultados.

 

Vantagens:

Vantagens:

conexao
Interligação

Interligação das centrais Ision com outras soluções de terceiros.

conexao-na-nuvem
Conexão

Conexão das centrais com servidores.

adaptacao
Adaptação

Adaptação do processo de telefonia aos processos de negócio da sua empresa.

analitico
Consulta

Consulta por portabilidade.

megafone
URA

Desenvolvimento de URAs que ajudam a automatizar necessidades da sua empresa, e já contam com um processo de geração automática de mensagens, o Mensagem Fácil.

Rede estruturada

Todo sistema precisa de um bom desempenho, e sua infraestrutura de cabeamento normalmente representa uma pequena parte do investimento total. Um sistema mal instalado e mal projetado pode ser a causa de problemas crônicos de rede, que impeçam que sua empresa perceba o verdadeiro potencial de sua infraestrutura de TI em termos de performance e flexibilidade

 

Instalações de
Rede estruturada

Instalações de
Rede estruturada

Conheça os benefícios

Conheça os benefícios

A padronização do cabeamento estruturado permite flexibilidade de instalação, independência de protocolos e fornecedores, bem como facilidades para gerir e crescer.

Como informação hoje é extremamente valiosa, o seu compartilhamento é vital para os negócios. Com a evolução da tecnologia, a rede deve suportar aplicações de voz, dados, multimídias e vídeos. E a estruturação desta rede permite um tráfego mais rápido e menos suscetível a falhas.

A má estruturação do cabeamento pode chegar a representar até 70% dos problemas da área de TI.

Quer saber mais? Nossa equipe está a disposição para explicar e orientar na melhor escolha! Entre em contato agora!

Energia Solar

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Tecnologia IP moderna e segura com manutenção incluso (Acesso Remoto).

Energia Solar

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Com nossos planos flexíveis, nossa equipe de engenharia identifica a melhor forma de pagamento, para que o cliente possa comprar e pagar sem desembolso mensal, ou seja, com o próprio dinheiro que seria utilizado para pagar a conta de energia mensal.

Sua fonte de energia alternativa, renovável, limpa e sustentável.

Sua fonte de energia alternativa, renovável, limpa e sustentável.

Podendo ainda escolher a melhor forma de instalação sendo On Grid onde o sistema é conectado à rede elétrica da concessionária ou Off Grid onde o sistema é instalado isolado à rede fornecida.

Quer saber mais? Nossa equipe está a disposição para explicar e orientar na melhor escolha! Entre em contato agora!